O título desse artigo é uma analogia com a história do famoso livro “Quem mexeu no meu queijo” que sugere uma boa reflexão: “Quanto mais importante seu queijo é para você, menos você deseja abrir mão dele” – Ao se conquistar algo importante, é natural apegar-se a ele e, desse modo, torna-se difícil abrir mão dele, mesmo que seja para procurar algo melhor. “Se você não mudar, morrerá” – "Há momentos em que a mudança é inevitável.”

Hoje, podemos dizer que a digitalização viabilizada pela tecnologia da informação é um fator crítico de sucesso nas organizações que querem se manter e inovar no mercado, como também nas organizações públicas, pois necessitam prestar melhores serviços à sociedade com maior qualidade e presteza.

As pessoas eficazes põem o foco na contribuição, de um modo geral elas tiram os olhos de seu trabalho individual e conseguem ampliar o olhar para fora, em direção às metas gerais da organização. Ou seja, a pergunta é qual a contribuição que posso dar para influir significativamente nos resultados do trabalho em equipe para gerar resultados de alto desempenho no processo organizacional?

O tema processos vem sendo discutido há muito tempo por diversos especialistas do mundo acadêmico e empresarial! Foram desenvolvidos vários métodos, metodologias e ferramentas que buscam transformar os negócios e gerar crescimento e lucro com a redução de erros, da burocracia e da baixa produtividade da mão de obra.